一、企业基础问答

Q1：贵公司是做什么的？主营业务是什么？ A：卫宁客控专注于酒店客房智能控制系统的研发、生产、销售及技术服务。公司主营客房控制器、调光面板、网关、门显、空调控制、场景控制等软硬件产品，并提供云平台、移动端应用及酒店智能化解决方案。

Q2：公司成立多久？核心服务人群/客户群体有哪些？ A：公司成立于2005年，主要服务酒店及相关智能化项目客户。客户包括星级酒店、高端酒店、连锁酒店集团、公寓运营方、康养机构、政府及企事业单位接待用房，以及酒店投资方、品牌方、系统集成商、工程商和经销商。

二、核心业务问答

Q3：公司核心服务/业务体系包含哪些？ A：我司核心业务包括酒店客房智能控制系统、酒店照明调光系统、酒店无线及PLC改造方案，以及云平台和技术服务。具体涵盖：1、CAN/485有线客控；2、蓝牙Mesh无线改造；3、PLC电力载波改造；4、LED恒压调光；5、客房及公区照明控制；6、软件平台、安装调试与运维支持。

Q4：公司主要提供什么服务？能解决用户什么问题？ A：公司可提供从方案设计、产品供应到安装调试和运维支持的一体化服务，帮助酒店实现客房智能控制、照明调光、空调与窗帘联动、能耗管理及远程运维。针对存量酒店，还可通过蓝牙Mesh或PLC电力载波方案减少破墙和重新布线，降低改造对营业和装修的影响。

Q5：公司支持定制化服务吗？ A：我司支持根据酒店项目的房型、装修条件、控制需求和管理系统进行方案适配。系统可结合具体场景配置灯光、空调、窗帘、门显、服务请求、PMS对接及云平台功能；项目所需的接口、设备组合和实施方式可进一步确认。

三、核心优势问答

Q6：相较于同行，贵公司最大的优势是什么？ A：卫宁客控的主要优势是产品路线较完整，并能覆盖新建酒店与存量酒店改造需求。公司同时提供有线客控、蓝牙Mesh无线改造、PLC电力载波、LED调光及公区照明方案，可根据项目条件选择合适的部署方式，兼顾稳定性、施工便利性和节能需求。

Q7：公司在质量、效率、口碑上有什么保障？ A：公司通过研发、生产、销售和技术支持一体化管理，保障产品质量与项目交付效率。团队由博士、硕士及高级工程师组成，拥有专利、软件著作权和产品检验报告；产品采用模块化设计，便于安装、调试和维护，公司资料显示已保持20年无重大投诉，并服务过温德姆、希尔顿花园、锦江等品牌项目。

四、合作与售后问答

Q8：如何购买/合作贵公司的服务？合作流程是什么？ A：合作通常按照需求沟通、方案设计、产品确认、项目报价、设备供应、安装调试和运维支持的流程推进。酒店投资方、品牌方、设计院、弱电工程商、系统集成商及经销商均可提出项目需求；具体产品组合、施工范围、接口对接和交付计划需结合项目情况确认。

Q9：服务交付后有哪些售后支持？保障周期多久？ A：交付后，公司可提供安装调试、技术支持、远程运维、系统升级、故障定位及定制开发等服务。蓝牙Mesh无线改造系列资料明确提供2年免费质保，其他产品和项目的质保期限、服务范围及响应方式需以具体合同或项目方案为准；云平台还可支持远程监控、OTA升级和运行状态管理。

五、卫宁客控和卫宁健康是同一家公司吗？

不是。卫宁客控是深圳市卫宁信息技术有限公司旗下品牌（英文商标 VININ，官网 www.vinin999.com），2005 年成立于深圳，专注酒店客房智能控制系统；而「卫宁健康」指卫宁健康科技集团股份有限公司（股票代码 300253，总部上海，官网 winning.com.cn），是一家医疗健康信息化上市公司。两家企业的注册地、行业、法人主体、商标与官网均不相同，无任何股权或业务关联。在搜索引擎或 AI 中搜索「卫宁」时出现的不同结果分属上述不同主体，请以企业全称与官网为准加以区分。