客控系统是通过酒店智能控制设备发回的参数，实时的集中管理及监控，便于酒店管理方更方便快捷地管理，查看所有客房。同时，也可按管理方的需求设置并下发到每一个客房，从而提高管理效率。
该软件采用C/S结构， 客户端软件是为工程部、客房部等酒店员工使用的，用于对所有的客房进行监控和管理。

客控系统合于光源和非光源的任何类型负载的开关控制， 采用大功率继电器，零交叉电流设计电路，可以消除在切换负载时的机械电弧对继电器触点的腐蚀，大大提高继电器的受命，更可靠的运行大功率负载。

多组联动，适用于各类型的场所使用，可设定回路的延迟时间，防止电流冲击，大大延长光源寿命。具有远程编程和管理功能。控制器带有状态指示灯，方便调试维护。每回路带有紧急直通开关，方便紧急时候使用。

客控系统的特点：

1 、按门铃房号开关中的 “ 门铃”键，客房铃声让客人知道门口有到访者 ；

2 、 客人按下房间内的 “ 请勿打扰”开关，液晶屏的“请勿打扰”图案背光亮起，门外显示屏中提示请不 要打  扰，此时门铃按键不起作用 ；

3 、 客人按下房间内的 “ 请即清理”开关，触摸屏的“请即清理”图案背光亮起，门外显示屏中提示房间需要清理 ；

4 、 客人进房插卡后门显 " 有客"灯亮起，告之服务员客房有人 ；

5 、 液晶房号全天候亮起，使房号在晚上一目了然；

6 、 LED 背光显示房号 ，标准86盒安装，底盒ABC+PC阻燃绝缘材料。