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最贵的酒店并非就是最好的

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最贵的酒店并非就是最好的

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来源:
2012/08/29
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【摘要】:

  深圳市卫宁信息技术有限公司专心致力于酒店客房控制系统的研发生产,公司定位为酒店于客房控制系统设备供应商。深圳卫宁的酒店客房控制系统集灯光控制、空调控制、服务与管理功能一体,注重提高酒店客房智能化和酒店服务水平,系统在稳定性和可靠性方面拥有极大的优势,为酒店智能化服务和高质量管理提供了完整的解决方案。

  酒店的质量和服务水平究竟能达到什么水平,最终还得看消费者的素质和对酒店的鉴赏能力,而不应盲从“最贵的即最好的”的消费观。

  前不久,福布斯公布“中国十大最贵度假酒店”榜单,排在首位的某酒店,门市价高达13.8万元/天。房价过万的酒店还有很多,但纵然价格惊人,这些酒店却依然不乏住客,而它们也逐渐成为了一种奢侈品,唯富人们所能享受。

  出了名的贵价,往往是奢华酒店的符号之一。比如上海思南公馆酒店,价格逾3万元,置身颐和园中的北京颐和安缦酒店也是数万元一晚。除去这一类主题鲜明、定位奢华的精品酒店被列入了“酒店中的奢侈品”行列,一些位于旅游旺地的高星级酒店也不乏数万元房价的例子。在此次评出的中国最贵度假酒店名单中,三亚、丽江等旅游旺地的部分酒店就榜上有名,它们多是国际品牌连锁酒店,但价格却比同类品牌在其他城市的酒店价格贵得多。

  是不是价格越贵,就服务越好、质量越精?这显然不能一概而论。笔者认为,酒店的质量和服务水平究竟能达到什么水平,最终还得看消费者的素质和对酒店的鉴赏能力,而不应盲从“最贵的即最好的”的消费观。

  富人们的消费能力似乎早已名声在外,当国外的奢侈品牌店出现越来越多中国游客的面孔时,当国外的奢侈品牌店中出现中国指示牌和中文翻译时,国人在外“金主”的形象越发鲜明。奢侈品似乎成为了身份地位的象征,对于不少富人来说,拥有这些颇富盛名的奢侈品,似乎就意味着生活品位的提升,乃至地位的提升。

  除了奢华物件,追求奢华享受也成为了富人们的另一种生活方式,于是住贵价酒店也逐渐成为富人们的另一种玩法,这不一定意味着人们能从中体验到精益求精的服务和奢华无比的体验,入住天价酒店,像似更多的成为了炫耀财富和生活品位的资本,住得越贵,貌似就越有品位。

  然而事实并非我们所想的那样。在旅游旺地,也可能服务态度恶劣,出品不尽如人意的酒店,但价格依然居高不下;在一晚要价十万元的酒店内,并未感受到客房体验与其他普通五星级酒店的明显差别。不夸张的说,即便对方提供的是镀金器皿供客人使用,仍然不能提升国民对于酒店所谓奢华服务和品质的鉴赏力和感悟力。

  我的一位酒店朋友曾经这样描述过酒店标价所面临的尴尬,在和同等档次及同片区域的酒店竞争时,降价反而是在宣告失败,价格坚挺,甚至高出对方,在其他方面体现优惠,反倒能吸引更多住客。“原因很简单,高档酒店价格便宜,很容易让人质疑你的水平。”

   不可否认的是,当越来越多国际高端酒店进入中国市场,随着人们对高端奢华酒店的认识不断加深,最贵即最好的消费观念很快就会被取代。四季酒店集团创始人伊萨多·夏普曾经因为有过不好入住体验,随后便立志要打造让人感到舒适的酒店,在他眼中,酒店应该是让人感到温暖、舒适、方便的避风港。而今这样的企业文化依然如血液般流淌在这个集团中,它定位高端,予人的是舒适而体贴的服务。那些贵到飞起的酒店或许也应该想想,除了能满足人们的虚荣心之外,还能给住客哪些更珍贵、更值得纪念的东西?

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——深圳卫宁酒店客房控制系统专家



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