酒店客控系统技术要求

1.1 系统说明

(1)酒店客房智能管理控制系统需为一套利用先进的智能控制技术和计算机网络通讯技术精心设计而成的网络控制系统，可实现酒店客房的智能灯光控制、空调远程控制管理、服务控制管理和安防信息控制管理等功能。

(2)该系统的通讯方式应采用标准网络通信协议（IEEE802系列或IS014543系列），它由客房控制末端设备，客房控制器，传感器，管理中心以及与其他系统的集成接口等组成。

1.2 系统控制及功能要求

（1）灯光及电器的智能控制

客人进入客房时，系统检测到房门开启，自动点亮房间内廊灯（可根据客房内的照度来决定），让客人感觉智能与人性化。

当插卡（门锁卡）取电时，在系统软件上（客户端）显示插卡人身份及姓名。取电卡片（门锁卡）具有唯一性。

卫生间安装红外探测器，当检测到有人时，自动亮指定灯具（如浴顶灯、排气扇或衣柜灯）；当客人离开忘记关闭灯光或排气扇时，系统会延时关闭这些设备，以实现节能。

当按下床头“总控”开关时，系统将关闭客房内所有灯具及排气扇。并进入睡眠模式。

在睡眠模式下，按任意开关，系统将自动点亮夜灯。然后系统进入正常模式，各开关恢复对灯光及排气扇的正常控制。

床头的左、右床灯为调光控制。（要求灯具为白炽灯）

当客房内无人时，卫生间内排气扇将定时启动，以保证空气清新。

客人拔卡离开房间，系统将延时关闭所有灯具、排气扇及受控插座电源。客房内插座接入配电箱内，控制方式为两种，一种为24小时不断电插座（冰箱、电脑、充电、保险箱插座等）；另一种为受控插座（电视、台灯、落地灯、卫生间插座等），电源接于交流接触器下口。交流接触器受RCU控制。

（2）服务功能的智能控制

酒店客控系统根据客户住宿时间，自动计算是否需要客房打扫，当需要打扫时系统软件上（客户端）弹出声音及信息提示。当按下确认键后，此状态消失。

按下“请勿打扰”开关后，门外显示器上显示相应状态，并在系统软件上（客户端）显示。此时门外显示器上的门铃按键无效。当再次按下此键后，此状态消失。

按下“SOS”开关后，系统软件上（客户端）弹出声音及信息提示，当使用专用钥匙将此开关复位后，此状态取消。

按下“服务”开关后，系统软件上（客户端）弹出声音及信息提示，前台服务员可根据管理流程进行电话或上门服务。

当网络上控制设备出现故障时，系统软件（客户端）自动报警，到故障处理完毕。

（3）空调的智能控制

客房内安装网络型温控器，可与RCU进行智能通讯，以实现远程监控的目的。

采用四管制空调，依据客人需要及环境温度自动控制房间温度。

在系统软件上（客户端），可随时查看并控制任一客房内网络温控器的运行参数（开/关、设定温度、实际温度、风速、制冷/制热）。

（4）安全管理功能

紧急救助

细致周到的考虑，给客人以安全的感受。当客人遇到紧急情况时，按下该按钮，即可得到及时的救助，确保客人的安全。通常可在客房浴室或无障碍客房中设置紧急救助按钮。

（5）自动检测客房占用功能

基本操作

客房控制器通过插卡取电开关，以确定客房的占用状况以及身份识别。

操作逻辑

- 房间处于非占用状态，如果房门被打开或者插卡取电开关接通，并通过检测用户的身份，客房控制器将开启相应的占用控制模式。

- 房间处于已占用状态，房门开启后又关闭或者插卡取电开关断开，客房控制器将从已占用控制模式转换到未占用控制模式。控制器在一定的时间延迟周期后采取能源节约措施（温度降低和指示灯关闭）。控制策略可以在软件上设置。

占用状态指示

客房控制系统通过入住侦测，改变房间控制模式，同时激活或关闭免打扰功能、整理房间功能和服务功能。

- 未占用状态：请勿打扰显示关闭/整理房间显示关闭/服务显示关闭

- 已占用状态：请勿打扰显示激活/整理房间显示激活/服务显示激活